Запчасти б/у для Renault Duster
с доставкой в Армавир, Майкоп, Лабинск

Я глубоко разочарован результатом работы вашей компании по этому конкретному заказу. Заказ обработали быстро, быстро доставили, но на этом всё. Перед оформлением заказа намеренно задал уточняющие вопросы о его целостности, поскольку в сети большое предложение интересующей меня детали с повреждениями и гораздо за меньшую цену. С ценой и заказом согласился только после заверения вашего менеджера, что запчасть целая. Однако пришла запчасть треснутая, не соответствующая заявленной фотографии Такое впечатление, что получив 100% предоплату вашей компании наплевать на доставляемую запчасть. Можно её ронять или в футбол играть, или не упаковав должным образом с пинка в машину транспортной компании закинуть, сперев поломку на транспортную компанию. Мне к сожалению из дома не видно на каком этапе раскололи корпус и по чьей халатности. Я уже заказывал запчасти в вашей компании из Питера. Всё дошло хорошо и хорошо ОТВЕТСТВЕННО упаковано. Был безоговорочный уровень доверия вашей компании. Но вот заказ из Смоленска всё отношение испортил. В день получения заказа (10.11.2019) после выявления дефекта я написал претензию на странице заказа и приложил фотографии, но на сегодняшний момент 16.11.2019 Менеджер заказа так и не отреагировал. Какую оценку вы рассчитываете получить?

Добрый день! За вашим номером телефона закреплена скидка на будущие покупки. Приносим извинения за предоставленные неудобства!

вашей работой доволен ! подбор по модели точный

Ваша работа нужна многим автомобилистам. Спасибо вам за ваш труд. С наступающим Новым Годом, удачивам и успехов в работе

Добрый день
Заказывал бачок за 1310р
Мне перезвонил менеджер
у вас уточнял бачок будет с моторчиком?
Вы сказали что за эту цену моторчика не будет
А вот за 2100р будет с моторчиком
Прислали без!

Здравствуйте, Валентин.
По всей видимости произошло недоразумение.
В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник для урегулирования вопроса.
Извиняемся за доставленные неудобства.

Который раз оправдываются лучшие ожидания. Спасибо!

Оставил заказ на сайте, и тишина. Позвонили через три дня. Я уже отказался. Очень оперативные ребята Ж)

Всем привет! Приобрел недавно мотор на рено лагуна 3 дизель, 1.5. Отвез его в сервис, оказалось что мотор у меня не такой. На лагуне 2008 года оказался двс не к9к780, а 732. Потащил двигатель обратно на склад (народного ополчения 201), где мне его быстро без лишних проволочек заменили на другой. За оперативность отдельное спасибо сотрудникам finnauto. Что касается качества мотора отчитаюсь чуть позже, когда установят. А так в целом компания мне понравилась. Всем удачи на дорогах!

Здравствуйте! Всё заказанное пришло и подошло. И слава богу, т.к. 5 дней на проверку мало, потому что не всегда свободны хорошие мастера, которых бывает надо ждать и неделями. Взаимодействие продавец-клиент на 5, здесь без проблем. "4" поставил за не очень удобный сайт, за отсутствие информации о процессе заказа, потому что изначально хочется понимать что будет до и после оплаты. На Yandex тоже напишу, чтобы уровень доверия к вам приподнять, уж очень печальная картина там и если честно сам переживал что будет хуже.

В основном все понравилось, однако есть некоторые нюансы о которых хотелось бы сказать отдельно:
1) зачем писать что сроки поставки 2-3 дня если данных деталей еще нет на складе вашей фирмы? (общий срок поставки составил почти 2 недели) а когда ваша машина на подъемнике ждет нужную деталь, то это вызывает недовольства автосервиса!!!
2) Просьба сфотографировать номер агрегата (МКПП) так и не была выполнена в результате пришла не совсем та коробка которая была у меня
3) По ручке багажника тоже вопрос, зачем спрашивать ВИН номер машины если вы все равно не смотрите на комплектацию авто (иначе как вы объясните что даже в каталоге экзиста по моему вину показывает ручку с электроприводом, про диллерский каталог вообще молчу, а вы присылаете мне с ключом :) ?) И я не совсем понял а почему при таком "косяке" с вашей стороны я должен оплачивать обратную пересылку???... я и так уже "пострадал" !!!
4)Бампер пришел с трещиной, хотя на фото ее не было... тут вопрос, конечно, больше к транспортной компании, но извините а не вы ли должны заботиться о том чтобы клиент остался доволен??? может проще упаковывать у себя и уже отправлять клиенту коробку а не кидать запчасти россыпью в машину и отдавать все это на откуп транспортникам... ведь в конечном счете страдает имидж вашей компании.

Цена и сервис порадовали, быстро и оперативно.