Запчасти б/у для Mercedes-Benz A (W169)
с бесплатной доставкой в Армавир, Майкоп, Лабинск

Менеджер не отвечает отправил не то

По вашему заказу произведена замена!

Спасибо. Каробку получил, установил, все работает.

Сегодня получила усилитель бампера на свой Мерседес А класса. Спасибо большое за оперативную работу. Теперь буду смело заказывать требующиеся мне запчасти у вас. Молодцы.

здравствуйте пишу отзыв не самый лучший, в первый раз я столкнулся с такой ситуацией ! заказал себе панель приборов на мерседес вито 638 позвонил уточнил есть ли в наличии, оператор ответил что есть под мой автомобиль цена 3270 в наличии, хорошо, я оплатил заказ и попросил его отправить отправить мне по адресу! отправляли очень долго не знаю почему так было пока я не начал звонить настойчиво и просить чтоб отправили быстро я оплатил за доставку еще 1300р. отправили первым классом что меня по радовало, получил посылку давай устанавливать панель но она оказалась не рабочая и не от моей модели, я позвонил и объяснил ситуацию ! ошибка была самого менеджера по пречине что он не удостоверился в том что это деталь (панель приборов) не от моего автомобиля так как разница в 1 год уже не подойдет к другой модели ! я отправил посылку обратно тем самым оплатил 550р ! посылку они получили так как я позвонил и мне менеджер ответил что посылка получена начал звонить чтоб вернули деньги на что мне ответили через 3 дня придут на счет ! Прошло 5 дней звоню объясняю ситуацию менеджеру, на что он мне говорит что посылка которую я отправил не получили я был в шоке от того что он меня обманывает (хорошо что я все звонки записывал и видео снимал и посылку отслеживал до пункта) я объяснил менеджеру что посылка уже по лучина и что другой менеджер сказал что вернут деньги в течении 3 дней ! менеджер ответил что сегодня вы получите на счет своей карты жду приходит смс о возврате сумма 3270 р. так остальные 1300 +550р куда делись? я же платил со своего кармана а не из вашего получается я заказал деталь в убыток себе ? хотя ошибка не моя а менеджера в том что он если бы был не много грамотней не отправил бы мне ту деталь которая не от моей модели на будущие прежде чем отправить клиенту что то смотрите коды деталей, которые стоят на всех деталях я писал ранее что даже пол года разница уже не подойдет ! и надо было высчитать с зарплаты у этого менеджера за его ошибку и халатность я в итоге потерял время и деньги ! я думаю что старший менеджер прочтет это если не удалит на всякий случай сделаю скрин! и я думаю что мне вернут оставшийся сумму 1850р с уважением к вам

Здравствуйте, вам вернут оставшуюся сумму и менеджер будет на нее оштрафован, тк ни он ни вы не сообщили год выпуска своего автомобиля. И как видим по скрину заявки год указан 2002г. Никакой другой информации по заявке нет. Видимо у вас не 2002 год выпуска автомобиля.

Здравствуйте уважаемые администрация на счет какого года автомобиль все обсуждалось по телефону. По идеи вопрос про авто должен был задать менеджер так как он несет ответственность за заказ или я не прав ? Уважаемые в этой ситуации клиент прав так как его задача была спросить имеется ли такая деталь а менеджер должен был навести справки то бишь узнать все про автомобиль что бы не было не дорозумении я понимаю что бывают ошибки но их надо исправлять не все бывает идеально я не спорю просто я потерял время а это вы сами знаете очень дорогое не буду филасоствовать !Я у вас заказывал детали и было все хорошо без всяких причин но в этот раз пошло что то не так и я огорчен этим я думаю вы ращберайтесь и поймете кто в этой ситуации прав и кто нет ! Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и думаю ошибок больше не будет с уважением к Вам

И хотел бы добавить к вашим сайту что бы была настройка не только год автомобиля а по вин коду тогда ошибок точно не будет ведь вин код дает очень многое об автомобиле

Спасибо вам за понимание успехов вам всем и процветание

Благодарю за поздравления. И вам всего самого лучшего в Новом году. Так и должны работать компании и не только компании, но и весь деловой мир. Впредь буду вас рекомендовать знакомым и сам по необходимости обращаться. Анатолий.

Очень адекватная компания, сотрудники идут на контакт, заказы выполняются в оговоренные сроки, мне понравились сотрудничать с вами.

Заказывал рейку и оба привода в сборе на MB Vaneo ,истоило все очень адекватных денег, и рейка пришла вместе с карданчиком, и тягами с наконечниками.(евроавто такое не снилось), ехало что то около недели, состояние хорошее, только на правом приводе .были пыльники с дырами. Так как на проверку дают10 дней, то менять пыльники не разрешили-типа если что обратно не возьмут. Пришлось менять на свой страх и риск, но все ок.

Хорошая оперативная работа

Позитивное отношение к клиенту. Было приятно общаться. Спасибо. С наступающим Вас Новым годом!

Добрый день! Оперативно работаете - это очень радует, вежливые менеджеры и что радует индивидуальный подход к каждому. Посмотрела на сайте много запчастей для автомобилей более старого выпуска. Хотелось бы еще преобретать у вас запчасти на более свежие авто! Например новые тойота королла и как недавно писала двигатель на туарег, и т.п. В целом работой очень довальна! Большое вам спасибо